POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTALITÉ

PRÉAMBULE

Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur de notre site internet, et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par B TRENDY.

Le respect de votre vie privée et de vos Données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos Données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (ci-après « loi LIL ») modifiée et du Règlement (UE) général sur la protection des Données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

Une donnée à caractère personnel (« Donnée à caractère personnel » ou « Donnée ») désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable :

- directement (nom, prénom, adresse email) ou

- indirectement (adresse IP, géolocalisation).

En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :

- Vous restez maître de vos Données à caractère personnel ;

- Vos Données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

ARTICLE 1. IDENTITE & COORDONNEES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos Données est B TRENDY.

En savoir plus et nos coordonnées :

Rappel légal : Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et libertés, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables). Le sous-traitant est une personne traitant des Données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos Données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre :

Soit via le formulaire de contact disponible sur notre site internet

Soit par email, à the.clt.trends@gmail.com
Soit par téléphone au 0694 91 08 43 (Numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 10h à 18h.

ARTICLE 2. COLLECTE & ORIGINE DES DONNÉES

Vos données sont collectées soit directement auprès de vous (informations communiquées lors de votre inscription sur notre site ou de la commande d'un produit ou via notre formulaire de contact), soit indirectement à l’occasion de votre visite sur notre site internet.

Dans tous les cas, vos données sont collectées et traitées uniquement pour gérer votre inscription sur notre site, assurer la livraison de vos produits, vous faire bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités et services proposés, nous permettre d’améliorer nos services et d’assurer un suivi performant.

ARTICLE 3. FINALITÉS & BASE LEGALE DES TRAITEMENTS

Vos différentes Données sont collectées et traitées pour :

La gestion et le suivi de votre COMPTE, de vos contrats, commandes, livraisons et factures

ARTICLE 4. DONNÉES TRAITÉES

Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées sont précisés lors de leur(s) collecte(s).

Lorsqu'une demande spécifiques telles que l’inscription à notre newsletter, le traitement de données est obligatoire.

Lorsque vous nous donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, vous avez la faculté de retirer ce consentement à tout moment via notre adresse email.

À SAVOIR : Certaines de vos Données sont nécessaires pour le traitement et la fourniture de nos Services. Le défaut de renseignements empêche le bon fonctionnement des Services proposés.

Voici une liste de catégories de données collectées correspondant aux finalités poursuivies par notre collecte. Pour la gestion et le suivi de votre compte, de vos commandes, livraisons et factures :

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance

Afin de répondre aux demandes d’informations sur nos produits ou sur nos conditions de livraison et pour le suivi de la relation client :

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Numéro de commande, panier d’achat, factures, historiques des échanges avec les services

ARTICLE 5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos données sont les suivantes :

Le personnel interne de B TRENDY (services administratifs, comptabilité, marketing, commercial, logistique et informatique) ;
Les prestataires externes chargés du transport et de la livraison des produits ayant été commandé ;
Les prestataires externes gérant les moyens de paiement du SITE (Paypal)
S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire, secours ;

Les prestataires externes susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez.

Les données ne sont communiquées, échangées, à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

ARTICLE 6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

B TRENDY ne conserve vos données que le temps nécessaire pour réaliser des opérations pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi prévoit une durée de conservation différente.

ATTENTION : Vous reconnaissez que les Données que vous nous communiquez et qui sont stockées dans nos systèmes d’information sont exactes et valent preuve de votre identité.

Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site internet et de ses fonctionnalités : 13 mois.

ARTICLE 7. VOS DROITS

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos Données.

droit à l’effacement de vos Données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite

droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD)

droit à la limitation du traitement de vos Données (article 18 RGPD)

droit d’opposition au traitement de vos Données (article 21 RGPD)

droit à la portabilité des Données que vous nous avez fournies, lorsque vos Données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)

droit de définir le sort de vos Données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos Données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos Données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale, dans ce cas nous les conserverons sous forme d’archives.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant un courrier électronique à l’adresse suivant : the.clt.trends@gmail.com

ARTICLE 8. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES

B TRENDY fait usage de Données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de votre téléphone, pages consultées) et des cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant de vous identifier, de mémoriser vos consultations notamment relatives aux pages consultées, de mesurer les utilisations de notre site internet.

À SAVOIR : Vous pouvez consentir, refuser ou choisir le type de cookies dont vous acceptez le dépôt sur vos terminaux d’ordinateur.

ARTICLE 9. SÉCURITÉ

B TRENDY et ses collaborateurs mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles dans le but d’assurer la sécurité des traitements de données et de la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des Données (RGPD).

Article 10. Réclamations

B TRENDY met à la disposition du client un « Service téléphonique Client » au numéro suivant : 0694 91 08 43 (numéro non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.

Toute réclamation écrite du CLIENT devra être transmise par courrier électronique à l’adresse : the.clt.trends@gmail.com

Article 18. Propriété intellectuelle

Tous les éléments visuels et sonores sur le site, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et/ou des brevets.

Ces éléments sont la propriété exclusive de B TRENDY. Toute personne qui édite un site web et souhaite créer un lien hypertexte direct vers notre site doit demander l’autorisation de B TRENDY par écrit.

Toute représentation ou reproduction, totale ou partielle, de notre site et de son contenu, par quel que procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable expresse de B TRENDY, est interdite et constituera une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants et les articles L.713-1 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.